> 지원 > 파일을 로드할 수 없습니다

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왜 내가 파일 프로그램을 성공적으로 로드할 수 없습니다?

최종 수정일: 2012-08-07 15시 14분: 15

다음 제품에 대 한 FAQ:
일반적으로, 일반 파일 추가 될 수 지원 비디오/오디오 포맷을 많이 파일을 로드할 수 없는 경우를 참조 하십시오 다음 팁:

1. 윈도우 미디어 플레이어, 아이튠즈 등을 사용 하 여 컴퓨터에 파일 재생 여부를 확인 합니다. 그렇지 않은 경우에 소스 파일이 손상 된 다음.

2. 변경 저장 간단 하 게 한 소스 파일의 디렉터리, 예를 들어, DRM 변환기 때로는 이후 바탕 인식할 수 없는 특수 문자 및 읽기 너무 복잡 한 디렉토리를 저장 합니다.

3. 영문 및 아랍어 숫자 폴더를 이름을 바꿉니다.

여전히 파일 로드할 수 없습니다, 우리의 지원 팀에 연락 하 고 추가 분석을 위해 변환 로그 파일을 제공 하십시오.

여기에 로그 파일을 찾는 단계가 있습니다.

1. 마우스 오른쪽 프로그램의 아이콘을 클릭 하 고 "속성"을 선택 합니다.

2. "대상 (윈도우 XP) 찾거나 열 파일 위치 (윈도우 비스타/7)" 설치 폴더를 클릭 하 고 로그 폴더 표시 됩니다.

 

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